Política de Privacidad ONE

Responsable del tratamiento de datos: Marco Quelal
Empresa responsable / marca comercial: VML SOLUTIONS S.A.S., operando bajo la marca comercial Hi Car GPS
Aplicación: ONE by Hi Car GPS
Contacto de privacidad: soporte@hicargps.com
Teléfono de contacto: +593 98 588 8882
Última actualización: 25 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Marco Quelal, bajo la marca comercial Hi Car GPS de la empresa VML SOLUTIONS S.A.S. («nosotros», «la empresa»), recopila, utiliza, almacena y protege la información de los usuarios («usted», «el usuario») de la aplicación móvil ONE by Hi Car GPS («la aplicación»). Al instalar y utilizar la aplicación, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Información que recopilamos

1.1 Datos de cuenta

Para acceder a la aplicación se requiere una cuenta de usuario. Recopilamos los siguientes datos de cuenta:

• Nombre del usuario.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.

Las cuentas son creadas y asignadas por VML SOLUTIONS S.A.S. en el marco de la prestación del servicio de monitoreo de flotas. La aplicación no permite el registro abierto al público.

1.2 Datos de ubicación

La aplicación recopila datos de ubicación geográfica (GPS) con la finalidad esencial de prestar el servicio de localización y monitoreo de vehículos. La ubicación se utiliza para mostrar la posición de los vehículos asociados a la cuenta del usuario.

Los datos de ubicación pueden recopilarse mientras la aplicación está en uso. El usuario puede gestionar los permisos de ubicación desde la configuración de su dispositivo; sin embargo, deshabilitar este permiso puede impedir el funcionamiento correcto de la aplicación.

1.3 Datos que NO recopilamos

La aplicación no accede a la cámara ni recopila fotografías o videos del dispositivo del usuario. La aplicación tampoco recopila contactos, mensajes, ni información financiera del dispositivo.

2. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Autenticar al usuario y permitir el acceso a su cuenta.
• Prestar el servicio de localización y monitoreo de vehículos en tiempo real.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.

No utilizamos los datos del usuario con fines publicitarios ni para perfilamiento comercial.

3. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos los datos personales de los usuarios. La información puede ser compartida únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios de infraestructura tecnológica (alojamiento de datos, plataformas de monitoreo) que actúan bajo nuestras instrucciones y obligaciones de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por autoridades competentes en cumplimiento de la legislación aplicable.

4. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores con medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para protegerlos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Conservamos los datos personales durante el tiempo en que la cuenta del usuario permanezca activa y mientras sea necesario para la prestación del servicio.

5. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede escribir a soporte@hicargps.com.

6. Eliminación de cuenta y datos

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados enviando una solicitud a soporte@hicargps.com. La solicitud será atendida en un plazo razonable, salvo que la conservación de ciertos datos sea exigida por obligaciones legales.

7. Menores de edad

La aplicación está destinada a usuarios adultos en el contexto de servicios empresariales de monitoreo de flotas. No está dirigida a menores de edad y no recopilamos de forma consciente datos de menores.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Recomendamos revisar este documento de forma periódica.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

VML SOLUTIONS S.A.S.
Correo electrónico: soporte@hicargps.com